Klassen hadde behov for en praksisarena, samtidig som flere av grunnskolene hadde behov for IKT-tjenester. Etter innledende møter med skolenes IKT-kontakter samt med kommunen, hadde klassen kick-off i begynnelsen av oktober.
Fram til jul bisto klassen de aktuelle skolene to dager i uka. Etter jul ble opplegget endret ved at skolene meldte inn oppdrag på servicedesk eller e-post. Alt utført arbeid ble dokumentert i servicedesk’en samt til kommunens helpdesk.
Elevene har høstet ulike erfaringer med opplegget. Noen grupper har hatt mye å jobbe med, andre lite. De rapporterer også å ha jobbet med et ’konglomerat’ av utstyr - fra ’museumsgjenstander’ til moderne laptop-er. Oppgavene var mangfoldige, som fjerning av virus, installering av antivirusprogrammer, reinstallasjoner, feilsøking, bytte av maskinvare, m.m. De hadde også en målsetting om å få flere lærere inn på Novellinnlogging samt å kjøre et opplæringsopplegg på å endre gjeldende passordrutiner.
Opplegget ble evaluert i mai – med oppsummering av ulike erfaringer. Dette vil bli brukt som grunnlag for om prosjektet skal fortsette neste skoleår. Uansett har elevene på VG 2 IKT-Servicefag fått en nyttig erfaring og et innblikk inn i en praktisk hverdag som kanskje vil bli deres faktiske jobbsituasjon.
En del av elevene på sitt første jobb-besøk høsten -09.
IKT-kontakt Ole Dahl ved Tislegård ungdomsskole var en av elevenes samarbeidspartnere
Tekst: Olav O. Evju
Foto: Elever VG 2 IKT-Servicefag